La Communication Non Violente

Un outil en or pour améliorer ses relations.

Elle consiste à limiter les dérives classiques de la communication (interprétation, agressivité, incompréhension…) :

• En portant une attention particulière à soi et à l’autre (sentiments, besoins…),
• Mais aussi en apprenant à formuler ses demandes de manière bienveillante

Elle peut être mise en place au travers de 4 étapes :

• Observation : porter un regard neutre sur la situation, sur les faits.
• Sentiments : comprendre et exprimer ce que l’on ressent face à cette situation.
• Besoin : comprendre et exprimer le besoin révélé par ces ressentis.
• Demande : formuler une demande de façon claire et objective.